在線教育領域深度解讀

隨著互聯網的快速發展，人們獲取知識的途徑變得越來越便捷，人們都希望通過在線教育的方式加速自己的知識積累的步伐、獲取優質的內容、享受優質的師資教育，最近幾年在線教育市場也呈現一個井噴式的發展。今天就帶你來深度解讀百度傳課和騰訊這兩款產品。

一、市場分析

1、市場環境

在線教育發展環境

隨著互聯網的發展，在線教育的行業市場規模不斷擴大。艾瑞咨詢數據顯示，2014年中國在線教育998億 元，同比增長18.9%，預計2015年首次突破千億 規模，達1191.7億元。之后報告近20%的速度增 長，預計到2018年突破2000億，達2046.1億 元。（摘自艾瑞咨詢）

2、行業需求

在線教育市場規模預測

在線教育成為人們獲取知識的一個重要的途徑，人們可以在幾乎任何場景去學習知識，對于這種自我增值的方式人們是非常樂于去付費的，然而目前優質的內容不僅僅出現在巨頭所構造的生態上，更多的是出現在垂直細分的領域當中。

3、用戶需求

在線教育用戶畫像

在線教育的用戶階層分布廣泛，所涉及的行業也非常廣，在線教育在很多細分市場是有非常大的潛力

日常消費、教育學習、移動支付為K12在線教育的用戶主要消費場景

目前各種各類的在線課程，消費者對優質內容的甄別也更加理性，所以創造優質內容才是使用戶付費的    關鍵

二、競品分析

1、戰略層分析

百度傳課：百度傳課的內容涵蓋豐富，為用戶提供定制化的課程，但是課程確是雜而不精，付費課程

非常少，很難再平臺上獲取報酬，很多的傳統教育機構將百度傳課是作為宣傳的一個平臺，

而不是收入來源的一個平臺

騰訊課堂：騰訊課堂同樣內容體量非常的大，但是相對于百度課堂的話內容質量相對較高，用戶的付

費意愿也相對的較高

2、范圍層分析

2.1主要功能對比

百度傳課：百度傳課功能比較全，每個功能點都幾乎考慮到了，但是是否都是用戶所常用的還是有待

考究，課程類目眾多，但是確在分類上給人的感覺非常的雜亂

騰訊課堂：騰訊課堂的功能相對比較少，使用起來也比較的清晰，課程雖然眾多，但在首次分類就將

分類變得清晰明了

2.2其他功能對比

在其他功能對比上，百度傳課和騰訊課堂其他功能幾乎是一樣多，但是也不是意味著越多越好。騰訊課堂基于QQ、微信生態來進行設計的，而百度傳課相對于騰訊來說不管是獲取用戶的途徑和用戶的留存顯然是比較艱難的。

2.3亮點功能分析

百度傳課：

我的筆記、我的測驗

優點：在上課中可以記筆記，這樣可以加深課堂知識的記憶度，在課后可以以測驗的方式來進行對只是的鞏固和復習

缺點：大部分的用戶很少會有這樣的習慣，記筆記和測驗的功能使用時非常少的

騰訊課堂：

激勵體系

優點：學習是非?？菰锏囊患虑?，騰訊課堂設置了一系列的激勵體系（時長兌換、優惠券、會員學習專區）來激勵

用戶學習

缺點：看似激勵體系很多，但是激勵的力度并不明顯

3、結構層分析

3.1信息架構

百度課堂和騰訊課堂在功能上大致是一樣的，但是在側重點可能不太一樣，百度課堂更多的是側重視頻內容推薦；而騰訊課堂側重點是視頻、個人課程表管理，更多的是把主動權交給用戶，并且充當的是一個個性化好伙伴的角色。

3.2交互設計（流程圖+線框圖）

3.2.1當用戶選擇喜好課程時

百度傳課：

百度傳課在個性內容的流程上步驟比較多

實則為推薦，但是卻推薦很多用戶不感興趣的內容，若用戶選擇許多感興趣的內容的話就會導致頁面   內容區域過長，這樣的結果無疑是增加了用戶的操作難度

優化：

重點做推薦功能，直接在打開頁面APP是就讓用戶選擇感興趣的內容

生成推薦化的首頁之后，去除無關的內容（精品專題、好評推薦），各種的推薦內容不直接羅列而是       作為切換，縮減整個頁面的長度

騰訊課堂：

選擇推薦內容的時候，如果用戶不知道之前自己選擇了什么，還得返回去查看選擇的內容

當用戶要重新定制內容的話，很難找到個性化選擇的入口

優化：

在每個頁面之前，都會顯示之前已經選擇的內容

在首頁定制內容按鈕更加突出，加文字介紹，將定制內容的入口加到我的欄目之下

3.2.2當用戶搜索課程時

百度傳課：

騰訊課堂：

在百度傳課和騰訊課堂的搜索功能處，大部分的細節點設計都很相似，百度傳課都語音搜索的功能，但是搜索關鍵詞限定在課程名稱，而騰訊課堂搜索關鍵詞比較多，但是缺少語音輸入的功能，兩者關于搜索功能點都有值得學習和借鑒的地方。

3.2.3當用戶看視頻時

百度傳課：

當用戶在打開播放界面的時候，視頻就自動播放了，這種感覺就像突然上班打開了島國片，尷尬了，匆忙又關閉了視頻，而且播放暫停按鈕又出奇的小，要點擊好幾次才能點觸到，那真是尷尬到家了

在信息層級的展現上，用戶第一關注的大部分是講師的介紹和課程的介紹，而百度傳課將目錄頁第一展示在用戶面前

在目錄頁中標簽（試聽和視頻）這兩者的區別是什么，很難看出來，基本上是要點擊了才知道

查看了一下綜合評價最高的UI設計課程，2.2萬次播放才6次答疑，可見用戶其實大部分是不會使用這個功能的

優化：

播放界面優化，默認暫停播放，播放、暫停按鈕加大，使其更易于點擊

信息層級優化，詳情頁面至于第一的位置

課后答疑功能去除，改為資料頁面

詞語優化，試聽、視頻改為試聽、付費

騰訊課堂：

騰訊課堂在視頻頁面做的非常棒的，不管是從信息層級的優化，還是細節的優化都是做的非常出彩的

4、框架層分析

4.1界面分析

4.1.1課程分類

百度傳課

優點：

我的課程，根據用戶選擇的課制定課程表

我的學習基因，個性化的定制自己喜歡的課程

我的測驗，可以在和后鞏固自己的知識

我的筆記，在課中和課后可以添加學習筆記

我的答疑，學習中有疑問可以和老師溝通

缺點：

各類功能雜亂的羅列出來非常的亂，沒有主次，沒有類別的區分

看似百度傳課考慮了很多用戶線下學習的習慣，但是線上學習和線上學習是有本質的區別，線上學習場景相對的比較自由，人們很難會有太大的強制力，大部分用戶對于測驗、筆記、答疑這種功能機會很少會用，而且在線上的比例數據也可以看出使用人數的稀少

騰訊課堂

優點：

今日上課時長，第一可以告知用戶學習的時間，同時還有你和其他學員的對比，這樣無形的形成了一      個監督提醒作用

用戶激勵，時長兌換獎勵給用戶學習的鼓勵和肯定

學習進度，學員學習進度清晰的展現

缺點：

用戶時長激勵的力度看起來是杯水車薪，并沒有對用戶多大吸引力，或許騰訊課堂可以在情感方面對用戶進行激勵

5、表現層分析

5.1界面分析

百度傳課

騰訊課堂

筆者首頁都選擇了最能體現設計感的UI設計這個類目，一看這兩個設計的對比，誰都能看到誰比較LOW，百度課堂界面看起來是中小學生學習的內容，騰訊課堂看起來是大學生、碩士學習的內容。對于越來越挑剔的用戶，視頻的內容質量是打動用戶的在的關鍵點。

三、總結

提高UGC質量：現如今越來越多的知識型產品（個人自媒體、視頻教程、原創UGC...），人們對這些      產品的敏銳度越來越高，UGC的質量才是取勝的關鍵

少即是多：并不是用戶的需求都是需要我們都要放在產品上，我們應該有取舍

垂直領域的機會點：現如今越來越多的學習人員從平臺逐漸分散，一部分是垂直的專業平臺，一部分是個人自媒體。優質的內容也從大型的平臺逐漸分散開來，在聚集成自己的圈子，形成強大的知識消費力。